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承认吧,你早上八点挣扎着爬起来给自己请了一个理由为“感冒”的病假,不过是因为昨晚一不小心玩手机到了两点。这可能是广大社畜说的最为常见的一个小谎。

数数日子离2019年结束还有不到一个礼拜,带薪病假余额为零,而你还需要无数个小谎支撑到过年:一大早在电梯里“称赞”同事双十一抢到的淘宝爆款大衣,坐到工位上打开微信给领导回复一连串“好的”,开会时紧盯ppt频频点头其实在想晚饭吃什么……

这些谎话普遍吗?

——是的,每个写字楼每个办公室每分每秒都在上演。

这些谎话过分吗?

——emmmm,算不上欺诈,构不成犯罪,好像还行?

从小在家被妈妈“恐吓”说谎会长长鼻子、在学校被老师耳提面命诚实是美德,可一进社会,说谎反倒成了
约定俗成的社交规则。归根到底,你、我、我们每个人,为什么要在工作中说谎?

工作中的小谎——“白色谎言”

美国某大型求职网站今年早些时候做了一项调查,统计出了上班族们最常说的“谎言“。不如来看看排名最高的这些,你是否能够对号入座:

  1. “我病了/我不太舒服”——60%的网友表示曾经谎称自己生病以逃避工作

  2. “我下班以后有别的安排”——同样有60%的人以此为理由推脱加班或者同事的邀约

  3. “路上堵车”——48%的人用这个理由给自己上班迟到开脱

  4. “我正在做”——面对上司的催促,47%的上班族用“正在做”拖延时间

  5. “我有其他约会,不能来”——又是一个很常见的推脱的理由,46%的人都用过

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其他常见的职场“谎言”:

  1. “我只是累了”——41%

  2. “我没有收到你的邮件”——36%

  3. “你今天看起来不错”——33%

  4. “我很喜欢你的提议”——31%

  5. “你做的很棒”——29%

这些都只是冰山一角。根据马萨诸塞州大学心理学家罗伯特·费尔德曼的研究,大多数人
平均每10分钟就会说谎2到3次

工作群中出现频率较高的表情丨douban.com

人为什么要说谎呢?进化生物学告诉我们,说谎这项特质很可能被写进了人类DNA。在大自然残酷的竞争中
,擅长欺骗的生物比他们的对手生存得更好,繁衍得更为顺利。比如说狐狸在遇到其他凶猛的野兽时会装死躲过被吃的命运。人类的祖先也可能因为“擅长欺骗”,从而在无止境的争夺资源和配偶的竞争中胜出。

在我们的普遍认知里,说谎被认为是不道德的,诚实是值得歌颂的。然而在职场上,“诚实的好人”与“虚伪的坏人”之间的界限也许不像我们想的那样清晰。美国职场研究专家林恩·泰勒形容,“
办公室谎言就像是一种流行病”,弥漫在工作场合每个角落,每个人都或多或少地被传染了。他称这些谎言为“日常事务中微小的善意谎言”,或者叫做“
白色谎言”。

白色谎言——保护他人,保护自己

与进化生物学家们的论调有些异曲同工之处,泰勒认为,职场中的白色谎言也是为了“生存”,“我们歪曲事实是为了让生活更轻松。”这些小谎说起来十分方便,常常是为了
掩饰自己工作中的错误,又或是为了 保护其他人

在英国牛津大学的进化心理学家罗宾·邓巴看来,工作中的小谎属于“
亲社会谎言”(prosocial
lies),有别于为了满足个人私欲而说的、对人际关系有害的“反社会谎言”。邓巴和同事设计了一个复杂的数学模型,他们的研究结果发现,白色谎言在工作中
有利于建立和谐的人际关系,增加团队的凝聚力

“亲社会谎言“相较于”反社会谎言“,呈现的是更为紧密的关系网络丨Iniguez et
al. 2014

试想,当你因为迟到错过了早会,上司更愿意听到的理由是“路上堵车”而不是“我睡过头了”;同事新剪了头发是希望得到你的夸赞而不是一句冷冰冰的“不适合你”。

果壳编辑部的同事Q慷慨地分享了一下,自己是如何与作者们周旋的。如果遇到不合适的稿子,Q会在微信上这样回复作者:“我个人觉得文章还是可以的,但我还需要跟我的上级商量一下,如果她也觉得可以,我再回复您~”——既表现出自己已经做了该做的工作,同时又礼貌地拒绝了作者,“甩锅”给了上司,还保证了之后的合作,可谓一举多得。

如果一句无伤大雅的谎话可以
避免争吵,缓解尴尬,何乐而不为呢?在一项超过5000人参与的网上调查中,超过一半的参与者都承认自己经常在工作中“
有意识地表演或者装腔作势”,以在工作中表现出适当的情绪。因为,这样可以
维持和平,更重要的是,“ 人人都这样做”。

说谎已经成为一种职场文化

是的,人人都这么说,人人都这样做,你或许会觉得这种现象简直不值一提,随口的一句“好的”、“马上”就像吃饭、上厕所一样理所当然。员工说谎的个人动机可能各有不同,但不可否认的是,说谎已经融入进了特定的工作场所,成为了
一种职场文化一套特定的社交规则

某网友在微信中搜索”好的“二字出现的结果丨douban.com

美国人类学教授戴维•舒尔曼所写的《从雇佣到撒谎者》一书专门研究了日常职场生活中的谎言。他提到,职场这个环境对员工有
明确的标准和规则,从外貌到说话方式到业绩等等。这些标准不是人人都可以达到的,因为
标准本身不够灵活甚至不近人情,而员工都是有情绪起伏、有状态高低的活生生的人。

为了让自己离这些理想的标准更近一点,人们就会选择欺骗——
说谎拉近了人们希望别人看到自己的样子和真实的自己之间的距离

图丨linkedin.com

于是,在日复一日、年复一年的职场生活中,说谎逐渐变成了
一种常规的社交和互动方式。我们虚报休假天数,为自己上班摸鱼而落下的进度找理由,侃侃而谈不切实际的目标和预算。麦当劳的服务人员并不见得每时每刻都能保持好心情,但当他们面对顾客的时候,或者当他们的经理在一旁的时候,他们通常会设法露出微笑。

舒尔曼认为,工作场合的说谎行为
既是个人的也是集体的,是人们对外在的管理,对知识或缺乏知识的战略性混淆,是为了推脱工作和掩饰不当行为应运而生的策略。同时,他也表示,有些人会为了这些谎言而“感到愧疚”——
谎话并不总是有益的

工作中说谎的负面影响

研究调查的数据告诉我们,超过一半的上班族都会在工作中说谎、假装,同时也告诉我们,
这些说谎、假装的人可能并不快乐。上面提到的5000人研究发现,热衷于“行为艺术”的上班族们比起他们诚实的同事,热爱工作的可能性要低32%。换句话说,
如果你在工作中说的谎越少,对工作也就更热爱

偶尔的白色谎言或许无伤大雅,但若是整天浸泡在谎言中不断假装——使出浑身解数来强颜欢笑,假装同情或者积极——我们的大脑日复一日地强迫自己表现出“别人喜欢的样子”,总有一天会筋疲力尽。

哈佛商学院的研究人员还发现,
习惯欺骗他人的人也更容易自欺欺人:在考试中作弊的人相比不作弊的人,更容易将自己所取得的好成绩合理化,误以为这是自己的真实水平。这样的自欺欺人的行为也许会给自己带来短期的心理上的鼓舞,但是对长期的发展来说无疑是致命的。

图丨bschool.cuhk.edu.hk

总结一下,在工作中,很多时候说谎是无法避免的。你要明白的是,说谎并不代表你一定是个坏人或者虚伪的人,很多时候我们只不过
遵循一套游走于事实与谎言之间的规则体系行事。但在装出诚心诚意的样子说谎的同时,必须掌握好分寸。谎话说一百遍就有可能成为“真相”——
最危险的最可怕的是,你相信了自己所说的谎话

参考文献

[2] Shulman, D. (2007). From hire to liar: The role of deception in
the workplace. Cornell University Press.

作者:Edan

编辑:雪竹返回搜狐,查看更多

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